Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren der Fullservice-Partner für Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaft, die CST energy services GmbH, sucht Verstärkung in einem ihrer Kundenservice-Projekte für die Energiewirtschaft. Und das Beste? Du kannst 100% von zu Hause arbeiten!
Die CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen oder Abrechnungen klären – mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft!
Deine Aufgaben:
- Du kümmerst dich um Abschlagszahlungen und beantwortest Fragen rund um Zahlungsmodalitäten.
- Du erfasst und pflegst Zählerstände, damit unsere Kund:innen korrekte Abrechnungen erhalten.
- Du verwaltest Bankverbindungen und Zahlungsdaten zuverlässig im System.
- Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und erklärst Abrechnungsdetails verständlich.
- Du betreust Ein- und Auszüge von Kund:innen – vom Vertragsstart bis zur Abmeldung.
- Du berätst zu unseren Produkten und hilfst dabei, den passenden Tarif zu finden.
- Du hinterlegst und verwaltest Vollmachten im Kundenkonto.
- Du bearbeitest Fälle von verstorbenen Kund:innen und passt die Stammdaten entsprechend an.
Besonders spannend: In diesem Projekt vereinen sich Hotline-Tätigkeiten und schriftliche Aufgaben, sodass du dein Kommunikationstalent auf beiden Wegen unter Beweis stellen kannst!
Das bringst du mit:
- Berufserfahrung im Service – Bereich
- Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und in den gesetzlichen Rahmenbedingungen wünschenswert aber kein Muss
- Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Software
- Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit
Das bieten wir dir:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 100% Home-Office
- 26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
- Festgehalt mit erreichbaren Zulagen.
- Gründliche Einarbeitung durch die interne Akademie
- Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
Bist du bereit, frischen Wind in deine Karriere zu bringen und mit uns die Energiezukunft zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
